Beauty Предложение agentdigital

Единый цифровой центр beauty салона

Всё на одном расписании: администраторы видят всех клиентов и всё общение с ними, мастера — своих клиентов с телефона, клиенты записываются сами на сайте или в Telegram, а свободное время везде одно и то же. Это демо на вымышленном салоне: всё работает по-настоящему, а данные обновляются вместе с календарём. Любой функционал добавим, уберём или переделаем под вас.

Для администраторов

CRM салона

Одна база клиентов по номеру телефона и вся история общения: звонки с записью и расшифровкой, Telegram, WhatsApp, MAX и записи. По каждому дню клиента — короткое саммари, поиск по любым словам из переписки и разговоров. Каждое утро — готовый список задач: кому перезвонить, кому пора записаться, что предложить к визиту.

  • Лента — входящие по порядку, «ждёт ответа» и «перезвонить» видно сразу
  • Клиенты — визиты, сумма, любимый мастер, отмены; сортировка и сегменты
  • Задачи на сегодня — напоминания, возврат клиентов, допродажи, семья, дни рождения
  • Карточка — запись в один клик, звонки с расшифровкой, заметки, Telegram и день рождения
  • Индивидуальная система лояльности — механики, стимулирующие повторные визиты клиентов
Лучше с компьютера или ноутбука от 13 дюймов — информации много, на большом экране видно ленту, день салона и карточку клиента сразу. Под любое устройство можно сделать отдельный удобный вид — например, планшет на ресепшене или телефон администратора.
Открыть CRM

Инструкция: читать скачать PDF

Демо на выдуманных клиентах: три месяца звонков, переписки и записей. Данные обновляются вместе с календарём — сегодняшние обращения, прошедшие и будущие визиты всегда свежие. Открыто без пароля, в режиме просмотра.

Лента обращений и день салона в CRM
Лента: обращения по времени, справа — день салона по мастерам
Задачи на сегодня
Задачи на сегодня с подсказкой, что сказать, и свободным временем
Карточка клиента: история общения
Карточка: саммари дня, звонки с расшифровкой, записи
Для мастеров

Страница мастера

Мастер открывает свою страницу на телефоне и видит клиентов на сегодня, неделю и месяц — листает свайпом, как календарь, и не дёргает администратора вопросом «кто у меня завтра». Перед каждым визитом видно главное о клиенте, а после визита мастер за полминуты оставляет впечатление — текстом или голосовым, как в Telegram.

  • Своё расписание в кармане — день, неделя, месяц: клиенты, окна, отмены, неявки, отпуск по графику
  • Готов к визиту — впервые ли клиент в салоне, который раз у вас, что делали в прошлый раз, день рождения, заметки
  • Впечатления после визиташаблон в демо — настроение клиента, остался ли он доволен, что обсуждали, что запомнить. Сколько угодно голосовых и текстовых заметок в любое время; голос расшифровывается сам
  • Память к следующему визиту — заметки сами подтягиваются в карточку перед следующей записью: «сухие концы — предложить уход», «выпускной дочери в июне»
  • Польза для салона — «не понравилось» сразу становится задачей администратору перезвонить, а совет мастера «тонирование через 6 недель» — напоминанием клиенту вовремя. К будущим записям — заметки себе или администратору
Открыть страницу мастера

Инструкция: читать скачать PDF

В демо — расписание и карточки клиентов, форма впечатлений и примеры заметок у мастера Милана Орлова за последние дни. Запись голоса и сохранение подключим следующим шагом.

День мастера: клиенты по времени, окна, новые клиенты
Неделя мастера: смены и клиенты по дням
Месяц мастера: календарь с числом клиентов и загрузкой
Впечатление о визитеПример · укладка · сегодня, 13:30
0:24

«Клиентка в отличном настроении, укладка очень понравилась — просила записать, как делали. Концы сухие, в следующий раз предложу восстанавливающий уход. В июне у дочки выпускной, хотят прийти вместе».

ПонравилосьНастроение: отличное
Запомнить
Выпускной дочери в июне — придут вдвоём
В следующий раз
Восстанавливающий уход: сухие концы
Удерживайте, чтобы записать голосовое — или напишите текстом
Так будут выглядеть впечатления: голосовое, расшифровка и разбор по полям. Перед следующим визитом это появится в карточке клиента
Для клиентов

Онлайн-запись

Своя запись в стиле салона Beauty: мастер или услуга, день и время — за минуту с телефона. Двойная запись невозможна: каждое время проверяется в момент записи. Логику адаптируем под любые пожелания: правила записи, предоплата, лист ожидания, несколько услуг подряд, кнопки на сайте и в соцсетях.

  • Мастер и топ-мастер на одной странице услуги, с ценой и ближайшим окном
  • «Сегодня / Завтра / Другой день», слоты каждые 30 минут по графикам мастеров
  • Начать можно с мастера — для клиентов, которые ходят к «своему»
  • Прямые ссылки на услугу или мастера — для сайта, соцсетей и рассылок
Открыть запись

Инструкция: читать скачать PDF

Специалисты и разделы услуг
Страница услуги: мастера по уровням
Выбор дня и времени
В Telegram

Telegram-бот

Запись к мастеру прямо в Telegram — по тому же расписанию, что и на сайте, поэтому время везде одинаковое. Клиент один раз делится номером, и бот узнаёт его: записи, день рождения и вопросы попадают в карточку CRM, а ответ администратора приходит в тот же чат. Функции добавляем любые.

  • Уже работает: записаться, мои записи с отменой, адреса и контакты, написать администратору
  • Можно добавить: напоминания накануне с кнопками «Буду / Перенести», бонусы ко дню рождения, рассылки по сегментам, оплату
Открыть бота

Инструкция: читать скачать PDF

Здравствуйте! Это салон красоты Beauty. Здесь можно записаться к мастеру за минуту.
📅 Записаться
Женская стрижка
1 ч · 4 500–7 500 ₽
К кому записаться? Рядом — ближайшее свободное время.
Любой мастер · завтра 10:00Милана Орлова · Топ-стилист, колористЕкатерина Павлова · Топ-стилист
✅ Вы записаны
Женская стрижка · Милана Орлова
Завтра, 10:00 · ул. Садовая, 12
📅 Записаться🗓 Мои записи📍 Адреса и контакты💬 Написать администратору
QR-код бота@beauty_agentdigital_botНаведите камеру телефона — откроется бот

Под ваши задачи

Это не коробочная программа, а система, которую мы собираем под ваш салон. Любой функционал можно добавить, убрать или изменить, а логику — подстроить под ваши правила, процессы и цели: больше записей, меньше неявок, выше средний чек, меньше ручной работы у администраторов.

Почему это нужно

Когда запись, переписка и звонки живут в разных местах, администратор держит всё в голове: теряются заявки, случаются двойные записи, клиенты уходят, потому что им никто не напомнил. Здесь всё в одном расписании и одной базе.

Цены